Política de Privacidad

Última actualización: 14 de junio de 2026

En Yoru Express (en adelante, "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web yoruexpress.cl, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos es Yoru Express, empresa de mudanzas y fletes con base en Viña del Mar, Región de Valparaíso, Chile.

• Correo de contacto: felipe.delvallesvriz@gmail.com
• WhatsApp / Teléfono: +56 9 2175 0579

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas voluntariamente al solicitar una cotización a través de nuestros formularios:

• Nombre.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Dirección de origen y destino de la mudanza o flete.
• Tipo de servicio y detalles que decidas incluir (fecha, metros cúbicos, piso, etc.).

Además, de forma automática y mediante cookies, recopilamos datos técnicos y de navegación (como páginas visitadas e interacciones) con fines estadísticos y publicitarios, según se explica más abajo.

3. Para qué usamos tus datos

• Para responder tu solicitud de cotización y contactarte.
• Para coordinar y prestar el servicio de mudanza, flete u otro que solicites.
• Para medir la efectividad de nuestra publicidad y mejorar el sitio.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Cookies y publicidad (Google Ads)

Este sitio utiliza Google Ads y la herramienta de medición Google tag (gtag.js) para registrar conversiones (por ejemplo, cuando haces clic en WhatsApp o envías una cotización) y para mostrar anuncios relevantes. Estas herramientas pueden instalar cookies en tu navegador.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, y revisar cómo Google utiliza la información en policies.google.com/technologies/partner-sites.

5. Cómo procesamos los formularios

Los formularios de este sitio se procesan a través de Netlify (nuestro proveedor de hosting) y/o se envían por correo electrónico para que podamos responderte. Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener el contacto comercial.

6. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en felipe.delvallesvriz@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 2175 0579.